售后服务

  • 自购机之日起7天内,产品出现质量问题,可选择退货或者修理。
  • 自购机之日起15天内,产品出现质量问题,可选择换货或者修理。
  • 自购机之日起12个月内,整机及电源适配器保修;
  • 超出保修期的产品出现质量问题的,需要支付相关维修费用进行维修;
  • 凭发票或者其他有效购买记录进行以上售后服务。

退换货说明

     退换货需满足以下条件

  • 需要提供有效的购买凭证,开具发票的必须提供发票;
  • 商品的外包装、附件、赠品等需完整齐全;
  • 没有未经授权的拆卸、维修、碰撞、进液、改动、不正确的安装所造成的质量 问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;产品表面没有明显的外观损 伤;

不予保修范围

  • 无购买凭证或缺失发票或超过保修服务有效期。
  • 产品使用过程中正常的掉漆、脱色、磨损和消耗。
  • 未经许可,消费者自行拆卸、维修造成的故障。
  • 未按照产品使用说明的要求使用、维护及保管而造成的损坏。
  • 因自然灾害或不可抗力等非产品质量因素造成的故障及损害。
  • 保修凭证或发票填写的产品型号和商品实物不一致。
  • 用户自身网络原因导致产品无法使用。

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