Android版本号:1.0.0165

 

在绑定N2云盘前,请先升级N2云盘的固件到最新版本:1.0.6423;

如果是黑色无盘版本,请先安装好硬盘,硬盘的剩余存储空间应大于400GB;

如果使用USB口连接外置移动硬盘,请注意最好给移动硬盘单独供电,本机的USB端口不能确保输出的电流能够满足所有移动硬盘的要求。

 

云盘的固件版本可以在绑定后通过N2云盘APP和N2C积分盒子APP查看;

 

出厂版本第一次升级固件方法:

(1)网络自动升级:连接好网络后(硬盘灯为绿色),等待10-15分钟;然后长按电源键3秒,等电源灯变为红色后,拔下电源插头;等待5秒后重新上电;

(2)如果网络升级不成功,可以使用U盘升级,具体请参见:

 

升级成功后,以后的升级均为网络自动升级,用户不需要干预,即可升级成功。

 

常见问题:

1 网络灯为红色,黄色以及绿色代表什么含义?

  红色表示没有发现有效的网络,请检查网线是否插好,或者路由器设置是否有问题;

  黄色表示已经连接到互联网,但是未能成功登陆N2服务器,请重新上电启动重试,如果还不行,请联系客服,并提供机身侧面的产品串号;

  绿色表示网络连接成功;

 

2 为什么外置硬盘时硬盘灯不亮?

   目前的韧件版本硬盘灯仅仅表示内置硬盘的状态,如果是外置硬盘,请观察外置硬盘盒上的相关状态指示灯。我们计划在后续的韧件版本中更新,增加机身硬盘灯对应外置硬盘的相关状态指示;

 

3 如何绑定N2云盘?

   如果参与N2C分布式共享云积分计划,需要使用N2C积分盒子APP来绑定N2云盘设备。需要扫描机身侧面的二维码来进行绑定。

 

4 如何设定共享空间?

   在绑定后,急需要设定共享空间大小,建议设置为100%最大模式。设定共享空间时,设备底层程序需要对共享空间进行初始化,根据空间大小不同,需要数十秒至几分钟的时间,请按照屏幕提示进行操作。

 

5 为什么积分为0?

   在绑定完成后,N2云盘设备即正式开始积分,每天的积分收益在第二天的上午10点充值到您的账户。

 

6 为什么上行网速为0?

   测速功能是根据全网设备情况安排进行测速,全天平均测速2次,在成功测速前,上行带宽暂时显示为0;

 

7 为什么突然绑定的设备都消失了?或者设备数据不正常?

   APP长期处于后台时,Android系统会强行切断APP的网络连接,造成数据无法更新。这种情况下,彻底退出APP重新进行登录即可恢复正常。

 

8 为什么在设备列表里显示“异常”?

    这种情况下,可能有以下原因:

    (1)在绑定设备时,没有接内置硬盘或外置移动硬盘;

    (2)内置硬盘或外置移动硬盘的剩余存储空间不到400GB;

    (3)在成功绑定后,又自行移除了内置硬盘或外置移动硬盘,造成系统找不到共享空间;

     如果是以上情况,则需要按照要求准备好合适的硬盘并连接好后,先解绑然后重新绑定。

     如果硬盘和剩余空间都符合要求,仍然出现这种情况,则可以自行把硬盘格式化(NTFS、简单卷、单一分区)后,重新解绑、绑定;内置硬盘也可以使用"N2云盘“APP进行格式化,再重新解绑、绑定。

 

9 使用移动硬盘时的注意事项

   (1)文件系统格式化为NTFS,简单卷,单分区;剩余存储空间大于400GB;

   (2)使用移动硬盘作为共享存储空间,在设定好存储空间后,请不用更换硬盘或拔出移动硬盘。

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